myCHEP | CHEP France (2024)

Afin d’utiliser le système myCHEP, il suffit de disposer d’un navigateur moderne ou de type A (Grade A). Les navigateurs modernes sont équipés de la dernière technologie, vous offrant une meilleure expérience utilisateur. Si vous avez des doutes quant à la version du navigateur que vous utilisez, vous pouvez vous rendre à l’adresse http://whatbrowser.org/pour obtenir les informations dont vous avez besoin.

Les exemples ci-dessous correspondent à la configuration minimale requise pour les navigateurs de type A ::

• Internet Explorer : version 11ou ultérieure
• CChrome : version 36 ou ultérieure
• Firefox : version 30 ou ultérieure
• Safari : version 7 ou ultérieure

Si vous êtes un nouveau client CHEP et si vous souhaitez commencer à utiliser myCHEP, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle au 1-866-855-2437 qui vous donnera accès au portail dédié aux clients.

Si vous êtes déjà client de CHEP, et si vous possédez déjà un nom d’utilisateur et un mot de passe Portfolio+Plus, cliquezherepour entrer sur le nouveau site.

Pour en savoir plus sur myCHEP, rendez-vous sur www.nextchep.com.

Q : Avez-vous une page unique de présentation décrivant les avantages de myCHEP ?
R :Cliquez sur le bouton Télécharger situé en haut de cette page pour télécharger une présentation en une seule page.

Q : Quand mon compte myCHEP sera-t-il prêt ?
R :Le systèmemyCHEP sera mis à la disposition de l’ensemble des utilisateurs en milieu d’année. Nous espérons que tous passeront à ce nouveau système intelligent, simple et rapide à ce moment-là.

Q : Que dois-je préparer en vue de l’adoption du nouveau système ?
R :Afin d’utiliser le système myCHEP, il vous suffit d’installer un navigateur récent. Lorsque l’ordinateur utilisé est géré par un administrateur, rapprochez-vous de celui-ci pour discuter des différentes options disponibles. Si vous avez des doutes quant à la version du navigateur que vous utilisez, vous pouvez vous rendre à l’adresse http://whatbrowser.org/pour obtenir les informations dont vous avez besoin.

Q : Le passage au nouveau système aura-t-il un coût pour moi ?
R :L’utilisation de myCHEP vous est proposée gratuitement. L’utilisation du système est comprise dans notre offre globale CHEP.

Q : À quoi correspond un « navigateur de type A » ? Pourquoi le système myCHEP fonctionne-t-il exclusivement avec ce genre de navigateur ?
R :« Type A » est un terme du secteur qui définit la toute dernière génération de navigateurs. Ces navigateurs sont équipés de la technologie la plus récente, vous offrant une meilleure expérience utilisateur. Les navigateurs des précédentes générations ne sont pas dotés de cette technologie.

Les exemples ci-dessous correspondent à la configuration minimale requise pour les navigateurs de « type A » :

• Internet Explorer : version 11 ou ultérieure
• Chrome : version 36 ou ultérieure
• Firefox : version 30 ou ultérieure
• Safari : version 7 ou ultérieure

Q : Je ne dispose pas d’un navigateur moderne. Pourrai-je utiliser le portail myCHEP ?
R :Non, mais les utilisateurs ne disposant pas d’un navigateur moderne tentant d’accéder à myCHEP seront redirigés vers Portfolio+Plus afin qu’ils puissent tout de même effectuer les tâches souhaitées.

Q : Que se passe-t-il si mon département informatique ne me permet pas de mettre à jour mon navigateur ?
R :La plupart du temps, les départements informatiques refusent la mise à jour des navigateurs car certains outils basés sur le Web nécessitent une version bien particulière d’un navigateur pour fonctionner correctement. De ce fait, certaines entreprises empêchent leurs employés d’effectuer eux-mêmes les mises à jour au cas où celles-ci compromettraient leur accès aux outils Web de l’entreprise.
Deux possibilités sont offertes pour résoudre ce problème :

1. Si vous avez la possibilité d’installer un second navigateur sur votre ordinateur de travail (par exemple, Google Chrome), vous serez alors en mesure d’accéder à myCHEP par ce biais, tout en conservant l’ancien navigateur pour les applications spécifiques à l’entreprise.
2. Si vous n’êtes pas en mesure de procéder de cette manière, vous pourrez continuer à utiliser Portfolio+Plus jusqu’à ce que votre département informatique vous autorise à mettre à jour votre navigateur. Portfolio+Plus sera disponible durant toute l’année civile 2017.

Q : Si je n’utilise pas encore Portfolio+Plus, dois-je attendre le lancement de myCHEP ?
R :Non, les clients peuvent toujours bénéficier des offres de l’actuel système Portfolio+Plus. Une fois le système myCHEP lancé, l’ensemble des informations des utilisateurs seront progressivement transmises au système myCHEP.